FAQ
Ответы на вопросы
о работе курьером
Собрали практические вопросы о регистрации, графике, документах, экипировке, выплатах и прекращении сотрудничества.
Как стать курьером?
Начните с регистрации и проверки актуальных требований для выбранного города. На странице регистрации обычно нужно заполнить анкету, пройти обучение и получить доступ к приложению. Конкретные шаги могут зависеть от формата сотрудничества.
Как проходит регистрация шаг за шагом?
Мы подготовили отдельную инструкцию по 12 экранам регистрации — от перехода к анкете до выбора доступного сценария подключения. Открыть пошаговую инструкцию →
Можно ли работать курьером с 16 лет?
Для несовершеннолетних действуют отдельные требования. На специальной странице собраны этапы регистрации, документы и основные ограничения. Инструкция для 16+ →
Где посмотреть условия работы?
Основные форматы, требования, график и общие условия собраны на отдельной странице. Условия работы →
Что такое программа «Прогресс»?
Отдельный раздел объясняет уровни программы и связанные с ними преимущества. Программа «Прогресс» →
Как работает рейтинг курьера?
Информация о рейтинге и уровнях вынесена в подробный материал. Рейтинг курьера →
Можно ли работать по выходным и совмещать с учёбой или основной работой?
Гибкий формат может позволять совмещать доставки с учёбой или основной занятостью. Доступное время, районы и ограничения зависят от города и способа подключения.
В каких городах можно начать работать курьером?
Список доступных городов собран в отдельном каталоге. Открыть список городов →
Каким транспортом можно доставлять?
Доступность пешего формата, велосипеда, самоката или автомобиля зависит от города и действующих условий подключения. Выбирайте только тот вариант, который доступен в вашей анкете и приложении.
Какие документы нужны?
Перечень документов зависит от гражданства, возраста и формата сотрудничества. Перед подачей заявки ориентируйтесь на список, который запрашивается в актуальном процессе регистрации.
Можно ли получать выплаты ежедневно?
Порядок и периодичность выплат зависят от формата сотрудничества. Актуальный график нужно проверять в условиях вашего подключения и в Яндекс Про.
Где получить фирменную одежду?
Фирменная одежда выдаётся через доступную для города точку. КЦ есть не везде: в части городов оформление проходит онлайн, а экипировка выдаётся через ПВЗ. Точную точку и наличие подтверждайте перед поездкой.
Где получить термосумку и термокороб?
Термосумку и термокороб получают через доступную точку выдачи после регистрации. В городах без КЦ это может быть ПВЗ. Мы публикуем конкретный адрес только тогда, когда он проверен.
Что делать, если экипировка загрязнилась или повредилась?
Если экипировка загрязнилась, повредилась или износилась, уточните порядок замены через поддержку или в доступной точке выдачи. Не используйте непроверенный адрес.
Как прекратить сотрудничество с Яндекс Едой?
Актуальная инструкция опубликована в базе знаний Яндекс Про: нужно прийти в курьерский центр, офис партнёра или ПВЗ и сдать термосумку и фирменную одежду с логотипом, если они были выданы. После этого нужно дождаться выплаты.
Почему калькулятор показывает ориентировочную сумму?
Калькулятор показывает ориентировочную сумму по доступным данным. Фактический доход зависит от города, формата работы, количества слотов, спроса и других условий.
Где посмотреть нарушения и ограничения курьера?
Мы вынесли правила в отдельную инструкцию по актуальному открытому материалу Яндекс Про для Москвы: что влияет на «Качество», какие бывают корректировки и когда может быть ограничен доступ к заказам. Нарушения и ограничения →
Что показывает раздел «Качество»?
Раздел помогает увидеть замечания по недавним доставкам и уведомления о проблемах. Подробно разобрали его отдельно. Раздел «Качество» →
Где проверить актуальные условия?
Перед регистрацией и перед прекращением сотрудничества ориентируйтесь на актуальные материалы Яндекс Еды и Яндекс Про. Информация на Go-Courier носит справочный характер и может обновляться.
Полезные инструкции
Разобрали самые практичные вопросы отдельно
Если вам нужен конкретный ответ, откройте подробную инструкцию вместо поиска по общему FAQ.
Остались вопросы?